Políticas legales y de venta

Idioma. Esta es una traducción de cortesía. Las políticas se publican en inglés y, si el texto traducido difiere del original, prevalece la versión en inglés: consúltela aquí.

Términos del servicio

1. Quiénes somos

Estos Términos del servicio («Términos») son un acuerdo entre usted («usted», «Cliente») y CEF BUSINESS GROUP, LLC, empresa registrada en el estado de Florida, Estados Unidos, con oficina principal en 14501 SW 261st St, Homestead, FL 33032, EE. UU. («CEF», «nosotros»).

Rigen su compra y uso de Stream Delivery by CEF (los «Servicios»), el sitio web stream-delivery.com y el panel de gestión en panel.stream-delivery.com (el «Panel»).

Al solicitar un servicio, o al usar los Servicios, acepta estos Términos. Si no los acepta, no los solicite ni los use.

2. Qué hacen los Servicios

Stream Delivery entrega uno de sus canales de televisión a un operador, por SRT, HLS o RTMP. Cada entrega la construyen los sistemas automatizados de CEF, la supervisan nuestros ingenieros y queda bajo control y seguimiento en el Panel.

Operamos los Servicios sobre nuestra propia infraestructura. No hay software que instalar ni hardware que comprar.

Describimos las capacidades de los Servicios en stream-delivery.com y en la documentación del producto. No prometemos funciones que no estén descritas ahí.

3. Precios e impuestos

Actualmente ofrecemos:

Servicio	Precio (USD)	Facturación
Stream Delivery	$40 por entrega	Por mes natural, mínimo un mes

Calculamos tarifas especiales por volumen y según los detalles de cada proyecto.

Los precios están en dólares estadounidenses y se muestran sin impuestos, salvo que se indique lo contrario. Usted es responsable de los impuestos, aranceles o tasas aplicables en su jurisdicción, distintos de los impuestos sobre nuestros ingresos.

4. Servicios

Los Servicios los operamos nosotros, no se le licencian. Lo que prestamos, y lo que puede y no puede hacer, está en el Acuerdo de servicio, más abajo, que forma parte de estos Términos.

En resumen: un servicio es una señal entregada (un canal, llegando a un operador, por una URL), lo construyen y lo activan los sistemas automatizados de CEF, conserva su identidad al pausar y reanudar, y se empieza a contar el día en que lo marcamos activo.

5. Pagos

El medio de pago se acuerda con usted al dar de alta su servicio. Facturamos según lo que nuestro panel muestra como activo, y aceptamos el pago por el medio que hayamos acordado. Si paga con tarjeta, lo gestiona un procesador de pagos y no recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta; el uso de ese procesador está además sujeto a sus propias condiciones.

Los servicios continúan mes a mes hasta que pida pausarlos o cancelarlos. El mínimo es un mes completo, y un servicio se cuenta en cualquier mes en que estuviera en aire en algún momento. Si un pago falla, sus servicios siguen corriendo durante el periodo de gracia y se suspenden si sigue impagado después de 3 días.

6. Cancelación y reembolsos

Puede pedir que se pause o se cancele cualquier servicio en cualquier momento. El mínimo es un mes completo. Hay una ventana de reembolso de 14 días en la primera factura. El detalle está en la política de Reembolsos y cancelación, más abajo.

7. Soporte y niveles de servicio

El soporte está incluido mientras un servicio esté activo. Como operamos los Servicios nosotros, no hay nada que actualizar por su parte ni versión que mantener: las mejoras de nuestra infraestructura se aplican a todos los servicios según las hacemos.

Las dudas y las incidencias se plantean en el registro del servicio afectado, y llegan a nuestro equipo de soporte con el historial adjunto.

Los compromisos de disponibilidad y sus remedios se describen en nuestra SLA: cef-technology.com/sla/.

8. Sus responsabilidades

Usted es responsable de aportar un origen que funcione y de mantenerlo disponible (entregamos lo que llega, no podemos entregar una fuente caída); de su propia red y conectividad en el origen; de tener los derechos sobre el contenido que nos entrega; y de la seguridad de las credenciales de su cuenta. Tenga en cuenta que nunca enviamos una URL ni una contraseña por correo.

9. Límite de responsabilidad

Los Servicios se prestan «tal cual», más allá de prestarlos con diligencia y cuidado razonables. En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de ingresos o de datos, ni por daños indirectos o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos haya pagado por el servicio afectado en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y los créditos de servicio de la SLA se computan dentro de ese importe.

Nada de esto excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar servicios por incumplimiento grave de estos Términos, del Acuerdo de servicio o de la política de Uso aceptable, o por facturas impagadas más allá del periodo de gracia descrito en la política de Reembolsos. Al terminar, los servicios afectados se cancelan y la entrega se detiene.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos por correo o en el sitio. Seguir usando los Servicios tras la entrada en vigor supone aceptarlos.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes.

Contacto: [email protected]

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Acuerdo de servicio

1. Es un servicio, no una licencia

CEF BUSINESS GROUP, LLC («CEF») presta los Servicios descritos aquí. No se le licencia ningún software, no hay clave que activar ni equipo que instalar. CEF opera los Servicios sobre su propia infraestructura y entrega un resultado: una señal llegando a un operador.

Este Acuerdo forma parte de nuestros Términos del servicio. Si ambos entran en conflicto sobre cómo se prestan los Servicios, prevalece este Acuerdo.

2. Qué prestamos

Sujeto al pago y a estas condiciones, CEF:

• Monta y opera cada entrega que pida. Las entregas las construyen y las activan los sistemas automatizados de CEF, bajo la supervisión de nuestros ingenieros.
• La mantiene bajo control y seguimiento, con la fecha en que entró en aire, en su propia zona horaria, y un historial de cambios que solo se añade.
• La mantiene en marcha, con arreglo a la SLA, y le avisa por correo cuando cambia de estado.

3. Qué es un «servicio» y cómo se cuenta

Esta es la regla principal, y refleja cómo funcionan los Servicios de verdad:

• Un servicio es una señal entregada: un canal, llegando a un operador, por una URL. Dos envíos al mismo operador son dos servicios.
• Un servicio conserva su identidad al pausar y reanudar. Una avería y su reinicio son un servicio, no dos.
• Los servicios se pausan, nunca se borran, así que el registro y su historial de facturación sobreviven.
• La cuenta empieza el día en que CEF marca el servicio activo, no el día en que lo contrató o lo pidió. Una petición pendiente de montaje, o una que cancelemos, no se factura nunca.

4. Qué no puede hacer

No puede:

• Entregarnos contenido sobre el que no tenga los derechos o licencias necesarios para transmitir. Esta es la importante. Ver la política de Uso aceptable.
• Revender, sublicenciar ni ofrecer los Servicios a terceros como si fueran suyos, sin un acuerdo escrito de distribución o multicliente con CEF.
• Intentar acceder a los canales, operadores o servicios de otro distribuidor, ni a ninguna parte del Panel a la que no se le haya dado acceso.
• Compartir credenciales del Panel, ni usar una cuenta que no se le haya emitido.
• Usar los Servicios incumpliendo nuestra política de Uso aceptable o la ley aplicable.

Transmitir contenido sobre el que no tiene derechos es un incumplimiento grave. Nos permite suspender o cancelar de inmediato los servicios afectados y puede dar lugar a reclamaciones del titular de los derechos.

5. Sus responsabilidades

• Aportar un origen que funcione y mantenerlo disponible. Entregamos lo que llega; no podemos entregar una fuente caída.
• Guardar bien sus credenciales. Las contraseñas se cifran en reposo y se muestran enmascaradas en el Panel, y nunca enviamos una URL ni una contraseña por correo, pero entregarle la credencial a su operador es una acción suya, no nuestra.
• Avisarnos cuando algo vaya mal, en el registro del servicio afectado, para que llegue a soporte con el historial adjunto.

6. Qué no hacemos

Dicho claramente, porque esperar cualquiera de estas cosas sería malinterpretar los Servicios:

• Nada se activa ni se pausa solo. Cada cambio de estado responde a su petición o a una decisión de CEF conforme a estos términos.
• No damos acceso a sus operadores. No hay cuentas de operador.
• No entregamos dos señales en un servicio.
• Nunca enviamos una URL ni una contraseña por correo.

7. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar un servicio cuando un pago falle y siga impagado tras el periodo de gracia, cuando se incumpla la política de Uso aceptable, o cuando la ley o un titular de derechos nos obligue. Cuando no podamos atender una petición, la cancelamos con un motivo, se lo decimos y no la facturamos nunca.

Puede pedir que se pause o se cancele cualquier servicio en cualquier momento, desde el Panel. Tenga en cuenta que el mínimo es un mes completo y que un servicio cuenta en cualquier mes en que estuviera en aire en algún momento.

8. Vigencia y terminación

Este Acuerdo surte efecto cuando su primer servicio se marca activo y continúa hasta su terminación. Termina automáticamente si usted lo incumple de forma grave. Cuando el incumplimiento sea subsanable, le avisaremos y le daremos una oportunidad razonable de corregirlo, salvo en los incumplimientos de la sección 4 relativos a los derechos o al uso ilícito, que surten efecto de inmediato.

Al terminar, todos sus servicios quedan cancelados y la entrega se detiene.

9. Garantía y responsabilidad

La garantía, la exención y el límite de responsabilidad de los Términos del servicio se aplican íntegramente a este Acuerdo. Los compromisos de disponibilidad y sus remedios están en la SLA.

Contacto: [email protected]

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Reembolsos y cancelación

En resumen

Ventana de reembolso	14 días desde su primera factura
Meses posteriores	No reembolsables. Pida que se pause o se cancele el servicio
Cancelación	Cuando quiera. El mínimo es un mes completo
Nunca activado	Una petición pendiente de montaje, o una que cancelemos, no se factura nunca
Cómo pedirlo	Escriba a [email protected] desde el correo de su cuenta

1. No se factura nada antes de que esté en aire

La cuenta empieza el día en que marcamos el servicio activo, en su propia zona horaria, no el día en que lo contrató o lo pidió. Una petición pendiente de montaje no se factura nunca, y una que cancelemos tampoco: si no podemos atender una petición, la cancelamos con un motivo, se lo decimos y no le cuesta nada.

Esa es la protección que más importa aquí, porque cada entrega hay que construirla antes de que entre en aire. No paga la espera.

2. Reembolsos en la primera factura

Si es cliente nuevo y los Servicios no le funcionan, puede pedir el reembolso íntegro de su primera factura dentro de los 14 días siguientes a su fecha.

Para solicitarlo, escriba a [email protected] desde la dirección de correo de su cuenta, indicando qué servicios están afectados y qué ha fallado. Solemos responder en dos días hábiles.

Los reembolsos aprobados se devuelven al medio de pago original. Su banco puede tardar otros 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.

Al reembolsar, los servicios afectados quedan cancelados y la entrega se detiene.

3. Qué no es reembolsable

• Los meses ya facturados. El mínimo es un mes completo, y un servicio cuenta en cualquier mes en que estuviera en aire en algún momento, incluido el mes en que lo pausó. Pausar a mitad de mes no reduce lo que cuesta ese mes.
• Las facturas fuera de la ventana de reembolso.
• Los servicios cancelados por incumplimiento de nuestros Términos, del Acuerdo de servicio o de la política de Uso aceptable.
• Los casos en que los Servicios funcionan según lo documentado pero no encajan en su proyecto.

4. Pausar y cancelar

Puede pedir que se pause o se cancele cualquier servicio en cualquier momento, desde el Panel o escribiendo a [email protected]. Se ejecuta a petición suya; nunca ocurre por sí solo.

Un servicio se cuenta en el mes en que lo pausa. A partir del mes siguiente, un servicio pausado no se cuenta. Reanudarlo después no es un servicio nuevo: conserva su identidad y su historial, así que una avería y su reinicio son un servicio, no dos.

Cancelar no genera un reembolso parcial de lo que resta del mes en curso.

5. Créditos de servicio

Cuando la disponibilidad quede por debajo del compromiso de nuestra SLA, el remedio es un crédito de servicio calculado como establece ese documento, no un reembolso. Los créditos se aplican contra facturas futuras.

6. Si un pago falla

Un pago fallido no lo tratamos como una cancelación.

1. Le contactamos en la dirección de su cuenta.
2. Sus servicios siguen funcionando durante el periodo de gracia.
3. Si transcurridos 3 días seguimos sin recibir el pago, los servicios afectados se suspenden.
4. Al abonar el importe pendiente, se restablecen.

7. Contracargos

Si tiene un problema con un cargo, contáctenos primero en [email protected]. Casi siempre lo resolveremos más rápido que su banco.

Abrir un contracargo sin contactarnos puede suponer la suspensión inmediata de los servicios asociados mientras se investiga la disputa.

8. Derechos legales

Nada en esta política limita los derechos que le correspondan por ley imperativa en su jurisdicción, incluido cualquier derecho de desistimiento aplicable a consumidores.

Contacto: [email protected]

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Entrega

1. Qué recibe

Stream Delivery es un servicio, no un producto. No hay nada físico que enviar, ningún software que descargar y ninguna clave de licencia que introducir. Lo que recibe es una entrega que montamos y operamos: una señal llegando a un operador.

2. Cuándo empieza

Una entrega no es inmediata, y preferimos decirlo a que espere otra cosa. Cada una hay que construirla antes de que entre en aire.

1. Usted hace una petición. Aparece en su Panel como en proceso de inmediato.
2. Se construye la entrega, con los sistemas automatizados de CEF.
3. La marcamos activa y recibe un correo diciéndole que está lista.

Nunca enviamos una URL ni una contraseña por correo. Los correos avisan de que algo cambió y le llevan al Panel, donde las credenciales se muestran enmascaradas hasta que decide revelarlas.

3. Qué necesitamos de usted antes

No podemos montar una entrega sin el origen y el destino: el canal y su URL de origen (SRT, HLS o RTMP), el modo SRT y la contraseña cuando apliquen, y el operador que debe recibirlo.

Una petición a la que le falte algo espera como en proceso hasta que lo tengamos y, como la cuenta solo empieza cuando marcamos el servicio activo, esa espera no le cuesta nada.

4. Si no podemos atender una petición

La cancelamos con un motivo, le avisamos por correo y no la facturamos nunca. Es la regla, no una concesión: una petición cancelada nunca ha llegado a contarse.

5. Sin hardware y sin nada que instalar

No vendemos ni enviamos hardware, y no hay nada que instalar ni mantener por su parte. Los Servicios corren sobre nuestra propia infraestructura.

Si lo que necesita es convertir una señal en UDP multicast o HLS dentro de una red local (en un hotel, por ejemplo), eso es lo que hace nuestro producto aparte Stream Gateway, sobre un pequeño equipo en la propiedad. Es una compra distinta, descrita en stream-delivery.com/es/services/.

6. Dirección de correo equivocada

Si parece que no estamos consiguiendo contactarle, escriba a [email protected]. Podemos verificar su cuenta en nuestros registros y corregir la dirección que tenemos.

7. Fallos de entrega y reembolsos

Si no conseguimos que un servicio funcione en absoluto, queda cancelado y no se factura. Si ya se le hubiera facturado un servicio que no pudimos entregar, tiene derecho a un reembolso íntegro, con independencia de la ventana de reembolso de nuestra política de Reembolsos y cancelación.

Contacto: [email protected]

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Uso aceptable

Esta política establece lo que no puede hacer con Stream Delivery. Forma parte de nuestros Términos del servicio, e incumplirla puede costarle sus servicios.

Es deliberadamente corta. El principio que la sostiene: usted es responsable de lo que transmite y de tener derecho a transmitirlo.

1. Contenido

No puede pedirnos que recibamos, procesemos ni entreguemos contenido que:

• No tenga los derechos o licencias necesarios para transmitir. Esta es la importante. Stream Delivery mueve el vídeo de otros para ganarse la vida; asegúrese de que es suyo para moverlo.
• Infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual.
• Sea ilícito en las jurisdicciones de origen o de entrega.
• Muestre abuso sexual infantil, o incite a la violencia, el terrorismo o el odio.
• Pretenda defraudar o engañar a su audiencia.

Transportamos sus flujos; no los miramos. No revisamos, grabamos ni inspeccionamos el contenido que pasa por los Servicios, más allá del monitoreo técnico necesario para mantenerlos en marcha. Esta cláusula habla de su responsabilidad, no de nuestra vigilancia, y por eso una reclamación de derechos le llega a usted, no a un filtro.

2. Los Servicios y su cuenta

No puede:

• Revender, sublicenciar ni ofrecer los Servicios a terceros como si fueran suyos, sin un acuerdo escrito de distribución o multicliente con nosotros.
• Compartir credenciales del Panel, ni usar una cuenta que no se le haya emitido.
• Intentar llegar a los canales, operadores o servicios de otro distribuidor, ni a ninguna parte del Panel a la que no se le haya dado acceso.
• Falsear quién es usted, o quién tiene los derechos sobre el contenido que nos entrega.

3. Redes e infraestructura

No puede usar los Servicios para:

• Atacar, saturar o interrumpir cualquier red o servicio.
• Obtener acceso no autorizado a ningún sistema.
• Distribuir malware.
• Eludir límites de ancho de banda o condiciones impuestas por sus propios proveedores de conectividad, o por el operador que recibe una entrega.

4. Nuestros sistemas

No puede atacar, sondear ni saturar el Panel o nuestra infraestructura, intentar acceder a los datos de otro cliente, ni automatizar peticiones a nuestros servicios de forma que degraden el servicio para los demás.

5. Qué pasa si incumple esta política

Según la gravedad, podemos pedirle que corrija el problema, suspender los servicios afectados o cancelarlos sin reembolso. En casos de contenido manifiestamente ilícito, actuamos de inmediato y explicamos después.

Contacto: [email protected]

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Privacidad

1. Quién responde de sus datos

CEF BUSINESS GROUP, LLC, empresa registrada en el estado de Florida, Estados Unidos, con oficina principal en 14501 SW 261st St, Homestead, FL 33032, EE. UU., es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.

Contacto para asuntos de privacidad: [email protected]

Esta política cubre stream-delivery.com, el panel de gestión en panel.stream-delivery.com y el soporte que prestamos por correo.

2. Qué recogemos

Cuando nos escribe

Nombre, dirección de correo y lo que escriba en el mensaje. Nuestro formulario de contacto se procesa en nuestra propia infraestructura en Cloudflare y se entrega mediante Google Workspace a [email protected].

Cuando crea una cuenta en el Panel

Dirección de correo, nombre, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto legible) y su organización, si la indica.

Cuando compra

Nombre y dirección de facturación, país e identificadores fiscales cuando sean obligatorios.

Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. En este sitio web no hay ningún formulario de pago. Si paga con tarjeta, lo gestiona un procesador de pagos y los datos van a ese procesador, nunca a través de nosotros: solo recibimos una referencia de pago, los cuatro últimos dígitos, la marca de la tarjeta y el resultado.

Cuando usa los Servicios

• Sus canales, operadores y servicios: los nombres y datos que introduce, el estado de cada servicio y las fechas en que cambió.
• Endpoints de origen y de entrega, incluidas las contraseñas cuando las aporta. Las contraseñas se cifran en reposo y se muestran enmascaradas, y nunca se envían por correo.
• Métricas de operación: estado y salud del flujo, caudal y ancho de banda.
• Un registro que solo se añade de cada acción realizada sobre un servicio, y de quién la hizo.

Lo que no hacemos: mirar su contenido. Transportamos su vídeo y su audio; no lo revisamos, grabamos ni inspeccionamos, más allá del monitoreo técnico necesario para mantener los Servicios en marcha.

3. Para qué lo usamos

Para prestarle los Servicios y montar cada entrega; para atender su soporte; para contar lo facturable, facturarlo y cumplir obligaciones contables y fiscales; para avisarle de cambios de estado y de problemas de pago; y para mantener la seguridad del servicio. Estos correos nunca llevan una URL ni una contraseña.

4. Con quién lo compartimos

Compartimos solo lo necesario, con:

Proveedor	Para qué	Dónde
Nuestro procesador de pagos, cuando se acuerda pago con tarjeta	Procesamiento de pagos, facturación, recibos y avisos de pago	EE. UU. / global
Cloudflare	Alojamiento y entrega del sitio web, procesamiento del formulario de contacto, comprobaciones antispam	Global
Google Workspace	Nuestros buzones y la entrega del formulario de contacto	EE. UU. / UE
Google (Analytics, Ads), Meta, LinkedIn, Microsoft	Medición y publicidad, solo con su consentimiento; lo que recibe cada uno está en la Política de cookies, sección 5	EE. UU. / global
Cloudflare Zaraz	Carga las etiquetas de Google por nuestra cuenta, tras su consentimiento	Global

También podemos revelar datos cuando lo exija la ley, para hacer valer nuestros términos, o en el contexto de una fusión o venta de activos, en cuyo caso se lo comunicaremos.

5. Transferencias internacionales

Somos una empresa estadounidense y varios de nuestros proveedores están en Estados Unidos. Si nos escribe desde la UE, el Reino Unido o Brasil, sus datos se transfieren allí. Nos apoyamos en las salvaguardas contractuales que ofrecen esos proveedores.

6. Cuánto tiempo lo guardamos

Los datos de cuenta y de sus servicios, mientras su cuenta esté activa. Los registros de facturación, durante el plazo que exija la legislación fiscal. Los mensajes de soporte, mientras sean útiles para atenderle. Las métricas operativas, durante un periodo limitado.

7. Sus derechos

Puede solicitar acceso a sus datos, su corrección o su supresión, oponerte a determinados tratamientos y pedir una copia portable. Escríbanos a [email protected]. Responderemos en los plazos que marque la ley aplicable.

Si está en la UE o el Reino Unido, puede reclamar ante su autoridad de protección de datos. Si está en Brasil, ante la ANPD.

8. Lo que no hacemos

No vendemos datos personales. Los proveedores de medición y publicidad reciben datos de navegación solo con su consentimiento (Política de cookies, sección 5); no hacemos rastreo entre sitios por nuestra cuenta.

Contacto: [email protected]

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Cookies

1. La versión corta

El sitio de marketing stream-delivery.com no pone ninguna cookie propia hasta que usted lo permite. Con su consentimiento, y solo entonces, carga etiquetas de medición y publicidad: Google Analytics y Google Ads a través de Cloudflare Zaraz, y las de LinkedIn y Microsoft desde el propio sitio; por eso aparece un aviso de consentimiento en su primera visita. Si lo rechaza, el sitio funciona exactamente igual, sin rastreo.

El Panel, en panel.stream-delivery.com, usa una cookie, y solo para mantener su sesión iniciada.

2. Qué es una cookie

Un pequeño archivo de texto que un sitio guarda en su navegador. Algunas son imprescindibles para que funcione; otras le rastrean. Las primeras las ponemos nosotros; las segundas, solo con su consentimiento.

3. Qué usamos realmente

Cookie	Dónde	Para qué	Tipo	Duración
Cookie de sesión	Panel	Mantiene su sesión	Estrictamente necesaria	La sesión, o hasta que cierre sesión
Elección de consentimiento	Sitio web	Recuerda si aceptó o rechazó la medición y la publicidad	Estrictamente necesaria	12 meses
Medición: Google Analytics 4 (_ga, _ga_*)	Sitio web	Cuenta visitas y páginas, con su dirección IP anonimizada	Analítica: solo con su consentimiento	Hasta 13 meses
Publicidad: Google Ads, píxel de Meta, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Advertising UET	Sitio web	Mide si un anuncio le trajo aquí y qué acciones siguieron (una solicitud de contacto, un clic en iniciar sesión); puede mostrarle nuestros anuncios en esas plataformas	Publicidad: solo con su consentimiento	Hasta 13 meses, según el proveedor

Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento, porque sin ellas el servicio que ha pedido no puede funcionar. Las otras dos categorías están apagadas hasta que usted las enciende.

Cloudflare

Nuestro sitio se sirve a través de Cloudflare, que puede poner una cookie de seguridad para distinguir visitantes legítimos de ataques automatizados. Es una medida de seguridad, no rastreo.

4. Lo que no usamos

• Cookies de publicidad o medición sin su consentimiento
• Rastreo entre sitios por nuestra cuenta, ni ninguna etiqueta en el Panel
• Venta de datos de navegación, ni su cruce con su cuenta del Panel
• Nada de lo que escribe en el formulario de contacto: las etiquetas nunca lo reciben

5. Publicidad y medición: quién recibe qué

Las etiquetas de Google las carga Cloudflare Zaraz desde los servidores de Cloudflare. Las etiquetas publicitarias de LinkedIn y de Microsoft las carga este sitio directamente desde LinkedIn y desde Microsoft. En ambos casos se cargan solo después de su consentimiento y solo para la categoría que consintió; Google recibe además la elección de usted a través de su Consent Mode, de modo que nada se mide ni se personaliza cuando rechaza.

Destinatario	Para qué	Su política
Google (Analytics, Ads)	Medición de visitas y conversiones; anuncios en Google y sus socios	política de privacidad de Google
Meta Platforms (Facebook, Instagram)	Medición y anuncios en las plataformas de Meta	política de privacidad de Meta
LinkedIn	Medición y anuncios en LinkedIn	política de privacidad de LinkedIn
Microsoft (Advertising, Bing)	Medición y anuncios en Bing y sus socios	declaración de privacidad de Microsoft
Cloudflare (Zaraz)	Carga las etiquetas de Google por nuestra cuenta, desde sus propios servidores	política de privacidad de Cloudflare

Reciben: las páginas que visita en este sitio, la acción que realiza (una solicitud de contacto, un clic en iniciar sesión), una dirección IP anonimizada, el tipo de navegador y dispositivo, y un identificador guardado en su cookie. No reciben su nombre, su correo ni nada de lo que escribe. Algunas de estas empresas están en EE. UU.; cuando tratan datos de residentes de la UE, el Reino Unido o Brasil lo hacen bajo sus propias garantías de transferencia, enlazadas arriba.

Puede cambiar su elección en cualquier momento con Configuración de cookies, en el pie de todas las páginas.

6. Gestionar las cookies

Todos los navegadores permiten ver, bloquear y borrar cookies, normalmente en Configuración → Privacidad.

Bloquear la cookie de sesión del Panel significa que no podrá iniciar sesión, porque no hay otra forma de que el Panel sepa quién es usted de una página a la siguiente.

7. Cambios

Si empezamos a usar cookies para algo más de lo descrito aquí, actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, le pediremos consentimiento antes.

Contacto: [email protected]